Najčešće postavljana pitanja (FAQ) VAPIANU

PODUZEĆE

• Koje je značenje naziva VAPIANO?
  Naziv VAPIANO dolazi od talijanske poslovice „ Chi va piano va sano e va lontano“, što na hrvatskom znači: Tko kroz život prolazi polako i opušteno, taj živi zdravije i duže.
• Kada je otvoren prvi VAPIANO restoran?
  Prvi VAPIANO je otvoren 22. listopada 2002. u Hamburgu.
• Zašto VAPIANO restoran još nije otvoren u mojem gradu?
  VAPIANO se nalazi na mjestima sa stalnim pravcem ekspanzije,a na web-stranici: www.vapiano.com pod točkom. „locations“ pronaći ćete mjesta, u kojima će se uskoro otvoriti VAPIANO, a zasigurno će se tu ubrzo nalaziti i Vaš grad.
• Ako je VAPIANO SE, postoji li mogućnost kupnje dionica?
  Nažalost, dionice VAPIANO SE ne nalaze se na burzama za trgovanje dionicama.
• Što označava SE?
  Societas Europaea (skraćeno SE) je pravni oblik za dioničko društvo u Europskoj uniji. Njime je u EU omogućeno osnivanje društva prema generalnim jedinstvenim pravnim principima.

U RESTORANU

• Zašto u VAPIANO restoranu ne mogu izvršiti rezervaciju stola?
  U svako doba želimo biti dostupni svakom gostu. Gosti, koji dolaze spontano kao i gosti koji dolaze planirano (najavljeno), moraju se osjećati ugodno kod nas. Iz tog razloga radimo za Vas 364 od 365 dana u godini.
• Osjećaju li se i djeca dobrodošlima u VAPIANO restoranu?
  Kod VAPIANA su srdačno dobrodošla i djeca. Imamo odn. pripremamo različita jela za djecu, za djecu smo pripremili posebne visoke stolice, a u mnogim restoranima i posebna mjesta za „parking“ dječjih kolica.
• Zašto se u restoranu VAPIANO koriste chip kartice?
  VAPIANO želi maksimalno podržati mogućnost samoopredjeljivanja. Želja nam je, da naši gosti budu slobodni u svojim odlukama, kada i gdje će sjediti, što će od jela odabrati i kada će promijeniti mjesto. Chip karta služi tome, da njihov boravak bude što nezavisniji.
• Kako se rješava problem gubitka chip kartice?
  Svaka chip kartica ima vrijednost od 300 kuna. Do te vrijednosti možete naručivati jednom karticom. Ukoliko ustanovite gubitak chip kartice molimo vas da se obratite voditelju smjene. On će se potruditi riješiti taj problem na obostrano zadovoljstvo.
• Koji su načini plaćanja u VAPIANO restoranu?
  Osim gotovinom u VAPIANU postoji mogućnost plaćanja Dinners karticom, MasterCard-om, VisaCard-om i American Express-om.
• Postoji li dio restorana predviđen za pušače?
  DA
• Zašto su u VAPIANU stolovi poprilično veliki?
  VAPIANO filozofija je „Kuhanje odn. kuhati kod prijatelja„ i organiziran je kao mjesto za komunikaciju. Želimo da se naši gosti osjećaju kao kod prijatelja i da stupaju u kontakt sa ostalim gostima pored njih.

PROIZVODI

• Zašto se hrana priprema sa svježom tjesteninom?
  VAPIANO nastoji ponuditi savršenu svježinu. Pa slijedom toga proizvodimo svježu tjesteninu svaki dan, kao i pripremu pasta i salata pred vama, i samo za vas
• Da li je zaista sve svježe?
  Da, VAPIANO priprema svježu hranu. Proizvodnju sirove tjestenine i deserata možete pratiti u odjelu pod nazivom pasta maniffatura. Ali i svi naši umaci, preljevi, naš pesto i naše tijesto za pizzu su iz vlastite proizvodnje. Jedino je proizvođač Ciabatte posebno određen kako bi zadovoljio VAPIANO standarde.
• Koliko često se mijenjaju specijaliteti?
  Specijalitete mijenjamo svaka dva mjeseca i prilagođeni su sezoni u kojoj ih nudimo.
• Postoji li mogućnost hranu pripremljenu u restoranu ponijeti izvan restorana?
  Naravno, vecina jela se mogu zapakirati i ponijeti izvan restorana.
• Može li se promijeniti ukus hrane prema željama gosta?
  Kod VAPIANA briga za gosta je na prvom mjestu. Tako da u tijeku pripreme hrane osobnom kuharu možete izreći svoje željene ukuse. Ukoliko je vaša hrana već pripremljena, još uvijek postoji način da poboljšate ukus prema svojoj želji. Također, na svakom stolu se nalazi svježe začinsko bilje, sol i papar, maslinovo ulje, čili-ulje i balsamico. Na nekim ćete stolovima pronaći i ulje od bijelog luka ili chili u prahu.
• Zašto na jelovniku više nema mojeg omiljenog jela?
  U VAPIANU nastojimo ponuditi gostima uvijek nove doživljaje okusa, tako da se ponekad dogodi da jedno jelo ustupi mjesto novoj kreaciji. Ali, obratite pažnju da se jela koja se više ne nalaze na redovnom jelovniku, često pojavljuju na karti specijaliteta.

OSTALO

• Zašto VAPIANO ne podržava sistem dostave hrane u uredske i stambene objekte?
  Iz razloga što time ne možemo jamčiti apsolutnu svježinu i kvalitetu Vašeg jela. A također nas posebno raduje kada vas srdačno i prijateljski dočekujemo pri vašem dolasku u restoran.
• Postoji li mogućnost kupnje dijelova opreme iz restorana ili pak dijelova odjeće kakvu nose djelatnici VAPIANA?
  Nažalost, niti oprema, niti odjeća osoblja ne prodaju se.
• U sklopu naobrazbe želja mi je predstaviti sistem VAPIANA. Tko mi može ponuditi više informacija o tome?
  Raduje nas što je vaša želja i interes VAPIANO sistem poslovanja . Ali radi velikog broja upita nismo u mogućnosti svakome ponaosob odgovoriti. Te vas stoga molimo da na web stranici www.vapiano.com pokušate pronaći pojedinosti koje vas zanimaju.